刚与16位准心理教师进行过咨询过招，我们扮演来访者，他们是咨询员。他们在咨询中，将新手很容易暴露的问题呈现无遗，整理出来，供我们研讨与自省。
　　一、被来访者口述的问题牵着走
    刚做咨询工作的人，通常会有一种急切的助人愿望，渴望通过自己的妙言迅速地为人排忧解惑，而且通常他们会认为有问题就不好，有问题就要找原因，就要克服。因此，还未来得及聚焦，来得及进一步确认与澄清，抓住对方表面的问题就开始说教了。当来访者说到对异性有好感，还未了解到好感的程度，来访者当前整体生活状态以及情感支持系统的状况，咨询者立刻就将之与早恋的危害联系起来，接着就是一番苦口婆心的说教。而来访者只不过是想与老师讨论一下自己好奇与冲动的心情。当来访者说，自己高三一模的成绩只有300多分，不知道剩下的日子怎么过时，咨询员就说，你与过去比还是有进步的啊，因此，你要坚信自己努力了还是会有收获的，而来访者说，经过三年的努力，现在就是这样的成绩，怎么能说有进步呢？因此，问题的关键不是努力了就有进步，努力＋优势项目＋正确的方法，才会有进步。给予一些不实的支持与肯定是打动不了来访者的。

二、无视对方情绪
    当来访者表现出很矛盾或很难受的感觉时，咨询员不是给予接纳与适当处理，而是不管不顾，抓住对方陈述的问题急切地想解释，来访者通常感觉的是咨询员只关注问题，而不关注我这个人。因此，觉得对方很寡情，难以建立信任，也就难以接受对方的引导。
　　三、聚焦不准
    由于新手没有咨询的实践经验，很容易被表面问题牵着走，同时，自己又急于帮助对方，因此，出现这样的场面：一方面是来访者说不清问题，另一方面是咨询员也不知道还可继续追问一些情况，结果是：由于聚焦不准，热热闹闹地只在问题的表浅层面做些工作，离真正的有效咨询还差很远。
　　四、直接给建议
    当对方刚说出一些表面的问题时，新手立刻如好胜的学生一样，急着给对方答复，宛如自己是个解疑高手。这会导致来访者的真正问题没有机会呈现，而这次咨询只是在问题的外围兜了一圈，就被忽悠回去了。
　　五、说的比听的多得多
    当咨询员定位自己是个解疑高手后，他们通常来不及细细倾听与进一步追问与澄清，就急于答问，因此，从整个咨询过程来看，我们发现，咨询员比来访者说得多得多。将咨询等同于单方面的教育了，或者长辈对晚辈的告诫了。
　　因此，在实际咨询工作中，我们可以避免上述问题，必须遵守以下五原则。
    一、先跟后带
    是指总是先跟上对方再引导对方。这是总的咨询原则。无论来访者说出什么问题来，咨询员第一步要做的是就是尽可能多地收集资料，摸清他的各种信息，通常可以从环境、行为、生存姿态、感受、对感受的感受、能力、信念价值、期待、渴望、身份、系统等11个层面切入，从而快速地找到缺口，开始咨询。不做彻底检查，不了解病情，是无法真正解决问题的。
    二、先处理情绪后解决问题
    如果将负面情绪的级别分为1－10级，来访者的情绪在4级以上，就要考虑先处理情绪，再谈问题。否则，智慧中心被情绪中心控制，后续的咨询效果并不好。处理情绪的有效方法就是逐步抽离法。请来访者站起来，看着椅子上的原来的自己，在心里对他说，你是负责情绪的（自己的姓名），我是负责想办法解决问题的（自己的姓名），我将情绪暂时都交给你，你愿意吗？通常情况下，椅子中的自己会答应。这时，再问来访者，心中的情绪还有多少？如果还有很多，建议他往后退一步，将那么多的情绪留在上一个位置，设想自己右手边有一个按钮，一按下去，那些情绪就如快速飞转的颗粒“嗦嗦”地飞向椅子上的自己，直到很少为止。然后，坐下，继续咨询。如果椅子中的自己不愿意，问他这份情绪里是否有一些重要的东西，伸出右手接住，将它放在胸口，对他说，情绪中对我有意义的东西留下，其余交给你好吗？
     三、聚焦问题，理出线头
    如果做足先跟后带工作，是容易看出理出一些线头的。在一个复杂的个案中，在收集资料的过程中，你会发现有一组线头可以使用，但这时，需要在脑中迅速综合：谁是咨询焦点？我确定的咨询目标是什么？我有多长的时间用于这次咨询？咨询范围要不要扩大？程度要不要加深？记住：一次处理一件事。否则，贪多嚼不烂，最后会迷失在问题丛中，失去咨询方向。如上述个案中关于对异性的好感问题，就可以聚焦为：你接受这份好感吗？你希望怎样发展？在这一年龄阶段，你的整体生活会如何安排？对第二个个案，则可聚焦为：分数虽然只有300多分，但不等于没有上升空间；你知道自己的优势智力吗？如何扬长避短，重新规划自己的人生之路？高考只是人生路途上的一个驿站而已。确立自信与切实的目标，坚持学一点是一点，是本次咨询的焦点。
    四、先利用对方资源，后适当分享     

一旦问题聚焦清楚，来访者通过多次的对质澄清，基本会清楚自己的现有资源，不再是刚来时的无力无助，而是比较有办法了。因此，适当作一些引导或个人分享，给予支持，是恰当的。前提是对方已经动起来，动得比较多时。否则就是喧宾夺主，变成说教。
     五、多听与观察，少说道理
    如果能够觉察对方情绪，并首先处理对方4级以上的负面情绪，然后开始咨询是合适的。最忌讳的是对方还陷在恶劣情绪的漩涡里，咨询员就开始喋喋不休地支招，说道理，是无效的甚至会导致来访者的离去。因为在他看来，你根本不懂他，为什么要找你来咨询呢？因此，先做足准备工作，先了解对方的资源与力量，然后，适当点拨，就可以了。来访者具备一切解决自己问题的能力，只是暂时被遮避而已。 咨询是一个既需开阔的视野，也需现场的随机应变，更需大量的临床经验。因此，作为新手，不断学习，不断实践，不断反思，我相信，我们会找到做咨询的美好感觉。